仕事内容
国内外で事業を展開されているお客様企業の基幹ネットワークの保守・運用をしています。ファイアウォールの管理や、通信障害といったトラブルを解決することが主な仕事です。
現在では、新規ネットワークの構築にも携わるようになり、運用方法の検討を、お客様やITベンダーと一緒に行っています。
1日のスケジュール
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8:45
朝礼。障害情報共有。チームでは案件の相談も。
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9:00
ネットワーク利用に関するお客様からの申請やお問い合わせ対応。
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12:00
昼食。同期と食べにいくことも。
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13:00
新規案件の運用開始直前の認識合わせをお客様と行います。
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15:00
新規メンバーへの業務説明。
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17:30
翌日のタスクを確認し、退社。
どんな学生時代を過ごしていましたか？
水産系の大学で様々な分野の勉強をしていましたが、専門にしていたのは「海の法律」です。海底の石油やレアメタルなど鉱物資源の開発に関して、その存在場所による管轄権がどのように変わるかを研究していました。歴史や文化、食、レジャー、資源開発など、様々なカテゴリーの問題がひしめき合う海において、それらの問題を総合的に解決するためには、あらゆる立場からの問題点を把握することが重要になることを学びました。この視点は現在の仕事でも役立っています。
入社を決めた理由は？
ITエンジニアになりたかったというよりも、ITを通していろんな人と関わり、物事を動かしていきたいと思っていました。菱友システムズは、グローバルで幅広く事業展開をする企業をITで支援しており、仕事を通していろんな業界と関われて面白そうだと惹かれていきました。また、ITスキルがまったくなかった私に対して、社員の方が親身に相談に乗ってもらえたことも入社の決め手になりました。
やりがいを感じるのはどんなときですか？
「通信できません」などのトラブルが発生したときに、調査・分析を進めて解決したときです。想定要因は多岐にわたるため、難解かつ根気のいる業務になりますが、原因を特定し、事象が解決した際は大きな達成感を得られます。
また、ある通信障害が起きたとき、未知の機器を扱わなければならない仕事がありましたが、対応しているうちに詳しくなり、上司からも「今度からこの機器は任せていいよね」と頼まれました。そのときは自分の成長を感じられて嬉しかったです。
職場の雰囲気はどうですか？
和気あいあいとしていて、みんな仲がいいなと思います。そういう雰囲気もあって、困ったことがあったらすぐに相談できる環境です。仕事で煮詰まってしまったときも、みんなで知恵を出し合い、協力して業務を進められるところは今の現場の特に好きなところです。
体調面にも気を遣い、担当者に負担が集中しないように、他の方が率先して手伝う風土があります。
今後の夢や目標を教えてください。
今はまだチームの一員という面が大きく、クライアントのネットワークの全社的な方針に関わる調整には、上司・先輩の補佐でしか参加できていません。今後は、私一人でもお客様と対等な関係で調整ができるようになりたいと思っています。
また、新人のうちから、いろいろなことに挑戦させていただいているので、目の前の課題を一つずつクリアし、自分を成長させていきたいと思っています。
