導入事例:アプリケーション保守・運用業務

アプリケーション保守・運用業務

大手工業製品メーカー様

お客様のアプリケーション運用業務を一括受託

グローバル企業である大手工業製品(量産品)メーカー様の基幹システム、生産ラインシステム、サーバー管理システムなどのアプリケーション保守・運用業務を一括受託しています。多くのお客様のシステム保守・運用業務に携わってきた経験を活かし、高品質なアプリケーション運用サービスを提供し、お客様のビジネス基盤の安定稼働に貢献しています。

この事例に関する事業・サービス

アプリケーション保守・運用

主な業務内容

お客様の情報セキュリティ基準を遵守し、サービスレベルを設定したうえで、以下の業務を実施しています。

定常保守

  • アプリケーションのタスクスケジュール調整、実行、変更、監視
  • ログ出力の実施
  • システムの安定稼働・トラブル防止のための予防保守 等

障害対応

  • システム障害発生時の原因調査、解決策立案・実行
  • 再発防止策の立案・お客様への提示 等

変更管理

  • 対象システムのソースコード/データの変更管理

ユーザー支援

  • 機能改善、操作方法等に関するお問い合わせの受付・回答
  • システム開発・改修に関する実行可能性・影響範囲の検討等の企画支援 等

改善提案

  • 運用業務改善の提案・実施 等
この事例に関する事業・サービス

アプリケーション保守・運用

お問い合わせ

エンタープライズソリューション事業部
03-6809-3826