システム保守・運用・監視サービス
概要
情報システムや通信ネットワークの運用業務の設計から環境構築を行い、お客様へ安定した運用サービスを提供します。
サービス詳細
IT基盤の保守・運用・監視サービス
情報システムの運用スキルを持つ技術者が、各種サーバー、ネットワーク、その他周辺機器等のシステム保守・運用・監視業務を実施します。リモートでのサービス提供の他、お客様の事業所内に常駐しての業務実施にも対応しています。
遠隔での監視サービス
当社のサービスセンターにて、お客様のシステム（ネットワーク・サーバー等）を遠隔で監視します。不具合等が発生した場合、リモート操作による復旧措置や、オンサイトでの機器の保守・交換を行います。
高品質でセキュアな運用サービス
ITILの考えを取り入れたITサービス管理とISMSに基づくセキュリティ環境による高品質でセキュアなシステム運用サービスを提供します。
ITIL (Information Technology Infrastructure Library)：英国政府機関が公表したITサービスマネジメントにおけるベストプラクティス集で、業界標準として広く認知されています
運用設計サポート
システム稼働時の運用を事前に設計しておくことで、稼働後のトラブルや混乱を防止し、運用の効率化と品質管理を実現することができます。お客様のご要望を丁寧にお聞きし、最適の運用設計の実現を支援します。
アプリケーション保守・運用
アプリケーションは開発して終わりではなく、開発完了後の保守・運用が非常に重要です。インシデント対応、セキュリティ強化対応、OSやミドルウェアのバージョンアップ対応など、広範囲にわたるアプリケーションの保守・運用サービスを提供します。
安定したサービスでお客様のビジネスに貢献
お客様の業務を理解した業務運営を行い、障害の未然防止と発生時の迅速対応に努めます。安定したサービスを提供することで、お客様のビジネスの安定に貢献します。
保守運用の効率化と品質の向上
大手製造業のお客様へのサービス提供を通して培ったノウハウを活用し保守運用の効率化と品質向上への改善策を提案します。オフサイトやニアショアを組み合わせたサービスで、お客様の保守・運用コスト削減を支援します。
多種多様なアプリケーションに対応
生産、購買、在庫、会計、人事給与等の各種アプリケーションの他、SAP等のERPソフトの保守・運用にも対応しています。RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）の保守サービスも提供しています。
- 導入事例
クラウド移行・運用
オンプレミスからクラウド環境のIT基盤の移行、移行後の運用・監視業務等を実施します。
以下のクラウドサービスに対応
- AWS
- Microsoft Azure
クラウド構築・ 導入サービス
クラウドサービスを活用したITインフラの刷新・既存システムのプログラム・データ移行を支援します。また、クラウド導入後の運用体制やプロセスの構築も支援します。
クラウド運用・監視サービス
クラウド環境上のアプリケーションやECサイト等の維持・運営、自動化やBPRに必要な環境の構築・変更、ツールの開発、障害監視および障害時の一次対応等を支援します。